Vendeurs – Représentants – Conseillers – Travailleurs autonomes – Responsables du développement des affaires – Consultants – Professionnels – Directeurs des ventes – Directeurs généraux – Propriétaires
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Réussir « votre Closing »
15 stratégies pour provoquer une décision
70 questions pour inciter vos clients à se commettre
45 signaux qui témoignent de leur intérêt
34 commentaires indiquant leur consentement -
Répondre aux objections
52 raisons pour lesquelles vos clients résistent
60 réponses qui vous serviront à les réfuter
12 stratégies pour contrer les objections
Transformer les objections en opportunités -
Évaluer vos prospects
20 questions pour mieux connaître vos clients
60 questions pour cerner leurs besoins, attentes, préoccupations et leurs contraintes
Identifier les décideurs et la concurrence -
Communiquer efficacement
Utiliser un vocabulaire de vente convaincant
Développer l’art de l’écoute
Découvrir les bénéfices du non verbal
« Faire parler » vos documents, vos accessoires de vente et vos échantillons -
Planifier vos entrevues
Définir vos objectifs et les enjeux
Préparer vos stratégies et vos scénarios
Préparation mentale, physique et matérielle
Visualisation de chacune des étapes -
Argumenter avec applomb
89 caractéristiques de vos produits et services
Identifier les 57 bénéfices qui en découlent
Choisir ceux qui vous distinguent
Choisir ceux qui répondent le mieux aux aspirations des clients -
Prospecter en 2021
30 critères utilisés pour choisir les stratégies qui s’adaptent à votre situation particulière
24 stratégies disponibles
Développer votre réseau de contacts et les multiples façons de l’utiliser
32 prétextes pour les contacter -
Gérer votre temps et votre clientèle
Déterminer vos tâches, objectifs et priorités
Donner une valeur à votre temps et vos tâches
Classifier votre clientèle et vos prospects -
Justifier vos prix/honoraires
16 significations de l’expression « trop cher »
20 demandes de rabais camouflées des clients
15 conditions que vous pouvez exiger
Vendre plus cher -
Exploiter le potentiel de vos clients
25 façons d’y arriver
Développer la vente complémentaire
Développer l’habitude de la vente croisée
Développer la vente de concepts -
Faire les suivis
13 raisons pour faire des suivis
16 occasions pour en faire
Les moments propices et les délais à respecter
Les types de suivis à effectuer -
Développer une attitude gagnant
44 « filtres » qui vous gênent ou vous bloquent
Adopter une tenue vestimentaire appropriée
Préciser vos objectifs à court et à long terme
Développer de nouvelles habitudes de travail